سياسة الخصوصية

تلتزم زمان وصل ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية من يتعامل معنا. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميه، وما حقوقكم إزاءه. تسري على جميع تعاملاتكم معنا عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الجلسات الاستشارية والتدريبية.

للتواصل في أي شأن يتعلق بالخصوصية: [email protected]

1. البيانات التي نجمعها

بيانات تُقدِّمونها مباشرةً

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• اسم المؤسسة والمسمى الوظيفي
• محتوى رسائلكم واستفساراتكم
• المعلومات التي تُشاركونها في الجلسات الاستشارية أو التدريبية

بيانات نجمعها تلقائياً

• عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تزورونها ومدة الزيارات
• بيانات تحليل الموقع العامة عبر أدوات تقنية

2. كيف نستخدم بياناتكم

• الرد على استفساراتكم وتنسيق الجلسات
• تقديم الخدمات الاستشارية والتدريبية المتَّفق عليها
• إرسال تحديثات ذات صلة بمشاركتكم (بموافقتكم)
• تحسين جودة خدماتنا استناداً إلى التغذية الراجعة
• الامتثال للمتطلبات القانونية في الإمارات العربية المتحدة

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم استناداً إلى: موافقتكم الصريحة، ضرورة التعاقد لتقديم الخدمات المطلوبة، المصلحة المشروعة في تطوير خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 45 لسنة 2021.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي خدمات تقنية موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل (مثل أدوات البريد الإلكتروني والتحليل)
• جهات تنظيمية أو قضائية حين يوجب ذلك القانون
• لا نشارك محتوى جلساتكم الاستشارية أو التدريبية مع أي جهة خارجية

5. تدابير حماية البيانات

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
• قيود صارمة على الوصول الداخلي إلى البيانات الشخصية
• مراجعة دورية لسياسات الأمان والتحديث المستمر لها
• إجراءات واضحة للإخطار في حال وقوع أي خرق أمني

6. ملفات الكوكيز

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، وكوكيز تحليلية اختيارية لفهم طريقة استخدامه. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طالما كانت علاقة العمل قائمة أو لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات بعد آخر تواصل، ما لم يُوجِب القانون خلاف ذلك. بعد انتهاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل بشكل آمن.

8. حقوقكم

وفق قانون حماية البيانات الإماراتي، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• حق تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق طلب حذف بياناتكم في الحالات المقررة قانوناً
• حق الاعتراض على معالجة بياناتكم
• حق نقل بياناتكم إلى جهة أخرى
• حق سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: [email protected]

9. خصوصية الأحداث القاصرين

خدماتنا موجَّهة للمؤسسات والأفراد البالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا علمتم بوجود بيانات قاصر في حوزتنا، يُرجى إخطارنا فوراً.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونوصيكم بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع. يُعدُّ استمراركم في استخدام خدماتنا بعد صدور التحديث موافقةً ضمنية على البنود المُحدَّثة.

12. التواصل والجهة المسؤولة

المتحكم في البيانات: زمان وصل

العنوان: Unit 812, Building C4, Design District (d3), Dubai 72638, UAE

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 4 518 9247

يمكنكم كذلك التقدم بشكوى إلى الهيئة الإماراتية لحماية البيانات في حال عدم رضاكم عن طريقة تعاملنا مع بياناتكم.