الشروط والأحكام

تُنظِّم هذه الشروط العلاقة بينكم وبين زمان وصل ("الشركة") في ما يخص استخدام خدماتنا الاستشارية والتدريبية. باستخدامكم لخدماتنا أو التوقيع على أي اتفاقية معنا، تُقرُّون بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها.

1. التعريفات

2. قبول الشروط

يُمثِّل توقيع أي اتفاقية أو دفع أي مبلغ أو المشاركة في أي جلسة قبولاً صريحاً لهذه الشروط. يشترط التعامل مع الشركة بلوغ الثامنة عشرة من العمر والتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد.

3. وصف الخدمات

تُقدِّم زمان وصل ثلاثة أنواع من الخدمات:

• استشارات استراتيجية الذكاء الاصطناعي للقادة التنفيذيين
• برامج تدريب الأقسام على أدوات الذكاء الاصطناعي
• بناء أطر الأخلاقيات والحوكمة المؤسسية للذكاء الاصطناعي

تُحدَّد تفاصيل كل مشاركة (النطاق، الجدول الزمني، المخرجات) في مقترح العمل الخاص بها.

4. مسؤوليات العميل

• توفير المعلومات والسياق الضروريَّين لحسن تنفيذ الخدمة
• ضمان حضور الأشخاص المعنيين في الجلسات المتَّفق عليها
• الإخطار المسبق (لا يقل عن 48 ساعة) في حال رغبتم في تأجيل أي جلسة
• الإفصاح عن أي قيود تنظيمية أو تعاقدية قد تؤثر على نطاق العمل
• عدم مشاركة المخرجات التي تُسلِّمها الشركة مع أطراف خارجية دون إذن كتابي

5. شروط الدفع

التسعير

تُحدَّد الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وفق مقترح العمل أو الفاتورة المُتَّفق عليها. الأسعار المُعلَنة ثابتة وشاملة لجميع مخرجات الخدمة المُحددة في النطاق.

طريقة الدفع وموعده

• يُستحَق دفع 50% من قيمة الخدمة عند توقيع الاتفاقية
• تُسدَّد النسبة المتبقية عند تسليم المخرجات النهائية أو اختتام آخر جلسة
• يتم الدفع بالتحويل البنكي أو بوسائل الدفع الإلكتروني المتاحة
• تستحق فائدة تأخير بنسبة 1.5% شهرياً على المبالغ غير المسددة بعد مرور 30 يوماً من تاريخ الاستحقاق

سياسة الإلغاء والاسترداد

• الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من موعد الجلسة الأولى: استرداد كامل للدفعة الأولى
• الإلغاء خلال أقل من 7 أيام: يُحتجَز 25% من قيمة الخدمة لتغطية تكاليف التحضير
• بعد انطلاق المشاركة: تُحسَب الخدمات المُنجَزة وتُعاد الدفعات على أساس نسبي

6. الملكية الفكرية

ملكية المخرجات

تنتقل ملكية المخرجات التي تُسلِّمها الشركة (الوثائق، مكتبات الموجِّهات، أطر الحوكمة) إلى العميل عند اكتمال الدفع الكامل. يُمنَح العميل ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذه المخرجات داخل مؤسسته.

المنهجية والأساليب

تحتفظ الشركة بملكية المنهجيات وأساليب العمل والأدوات العامة التي تستخدمها في تقديم خدماتها، بصرف النظر عن اكتمال الدفع.

7. السرية

تلتزم كلتا الجهتين بالحفاظ على سرية المعلومات التي تتلقاها من الطرف الآخر في إطار هذه الاتفاقية. لا تسري هذه الالتزامات على المعلومات المتاحة للعموم أو تلك المستلمة من مصادر مستقلة.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمات زمان وصل بوصفها مشاركات استشارية وتدريبية. لا تُقدِّم الشركة ضمانات بشأن نتائج أعمال بعينها أو عوائد استثمارية محددة. توصياتنا مبنية على المعلومات المتاحة وتجربتنا المهنية، وتبقى قرارات التنفيذ بيد العميل حصراً.

9. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية زمان وصل في أي حال من الأحوال إجمالي المبالغ التي دفعها العميل مقابل الخدمة المعنية. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو اللاحقة أو التبعية من أي نوع.

10. إنهاء الاتفاقية

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 14 يوماً. في حال الإنهاء من قِبَل الشركة دون مسوِّغ من العميل، تُعاد المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات غير المُنجَزة. في حال الإنهاء من قِبَل العميل أثناء سريان المشاركة، تُحتجَز قيمة الخدمات المُنجَزة وفق النسبة المكتملة.

11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقها. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً. وفي حال التعذر، تُحال النزاعات إلى محاكم دبي المختصة التي يتفق الطرفان على اختصاصها الحصري.

12. أحكام عامة

• تُمثِّل هذه الشروط مجتمعةً مع مقترح العمل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
• إذا ثبت بطلان أي بند، تبقى سائر البنود سارية المفعول
• لا يُعدُّ تنازل أحد الطرفين عن أي حق تنازلاً دائماً عنه
• لا يحق للعميل نقل الاتفاقية إلى طرف ثالث دون موافقة كتابية من الشركة

13. التحديثات على هذه الشروط

قد نُعدِّل هذه الشروط من وقت لآخر. في حال التغييرات الجوهرية، سنُخطركم مسبقاً بمدة لا تقل عن 14 يوماً قبل سريانها. استمراركم في التعامل معنا بعد ذلك يُعدُّ موافقةً على الشروط المحدَّثة.

14. التواصل

زمان وصل — Unit 812, Building C4, Design District (d3), Dubai 72638, UAE

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 4 518 9247